【お客様の声】株式会社クマクラ様｜「スピーディーな対応と柔軟な調整力」を評価いただき、VCB交換と年次点検を同日完了

「環境とリサイクル社会をサポートする」という経営理念のもと、産業廃棄物処理業に半世紀以上従事している株式会社クマクラ様。近年では、その経験を生かしながら、最新の設備を活用し、高品質なリサイクル資源を生み出すなど、持続可能な社会実現に向けた取り組みを積極的に行っています。

以前、自家消費型太陽光発電設備の設置をさせていただいたご縁から、今回は工場設備の心臓部である「キュービクル（高圧受変電設備）」の更新工事をご用命いただきました。

電気工事会社を比較検討する際のポイントや、抱えていた課題感など詳しいお話を、所沢エコ・プラント事業部・所長代理の青木様に伺いました。

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「対応スピード」に経営層からの懸念。対応力の見直しへ。

–––今回は、高圧設備更新のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。弊社にお任せいただいた決め手はどのような部分だったのでしょうか？

太陽光発電設備の導入の際に、高圧の電気工事も行っていることはお聞きしていました。そこで、経年劣化によって更新の対象となっていたキュービクルの更新工事が可能か、お問い合わせをしました。

これまでは長年お付き合いのある地元の電気工事店様にお願いしておりましたが、設備の重要性を鑑み、社内からは「よりスピーディーな対応や提案力」を求める声が上がっていました。今回は、年に一度行われるキュービクル全体の確認「年次点検」と同日で工事を行う必要があったという背景もあります。

実は、お見積もり金額だけで見れば恒電社さんの方が他社様より若干高めではありましたが、私たちが何より重視していた「迅速な対応力」を最も実感できたことが大きな決め手となりました。スピード感のある丁寧なやり取りに安心感を抱き、恒電社さんにお任せすることに決めました。

停電回数を抑える「同日施工」の調整と、気持ちの良いスタッフ対応

–––当日の恒電社の対応や現場の印象はいかがでしたでしょうか？

私は、実際の作業中には立ち会えませんでしたが、作業終了後に挨拶に来てくださったスタッフの印象もとても良かったです。

また工事完了後には、写真帳の提出をお願いしましたが、そのやりとりも不便に感じたことはありません。

▼担当者のコメント

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